王先生家的水表被拆除

　　大众网菏泽1月22日讯（见习记者 刘 进）1月20日，大众社区菏泽论坛网友“dew880”发帖《郓城锦和花园乱收费私自停水》，反映郓城锦和花园规定业主取暖费必须交全款，否则就给予停水处理。经过大众网记者调查了解到，因为锦和花园物业和部分业主对取暖费的收费标准有分歧，物业对未按标准缴费的十几家业主停水。据悉，目前房管部门已与物业和业主开始沟通协调。

　　业主：十几家住户水表被拆

　　锦和花园业主王先生向记者表示，由于之前在部队服役，1月19日他才回到家里，到家后发现家里的水表被人拆掉了。由于入住时间短，王先生不选择供暖，只按照物业规定的“不入住的业主需缴纳50%的管道维修费”缴纳了费用。

　　王先生表示，在他缴纳了750元的管道维修费和60元的其它费用后，物业仍然不给供水，而且被告知，要想在小区住，必须缴纳全款的供暖费。

　　“现在被物业停水的业主有十几家，目前我们用水都是自己想办法解决。快过年了，生活特别不方便。”王先生说。

　　物业：要入住须交全款取暖费

　　记者联系到锦和花园物业工作人员，工作人员表示，小区于2013年12月25日开始供暖，2014年1月1日正式计算供暖日期，总供暖期75天，收费标准为24元每平米。

　　对于供暖，锦和花园物业规定的收费标准为：不在小区入住的业主则须缴纳50%的管道维修费，在小区入住的业主须缴纳全款供暖费。

　　“由于我们使用的是地暖，不选择供暖的住户，其房间室内温度往往也很高。鉴于交了全款的业主有意见，以及成本压力，我们只好规定只要入住就要付供暖费的全款。”锦和花园物业工作人员说。

　　房管局：停水违规，将协调解决

　　记者从菏泽市住房保障和房屋管理局物业科了解到，因为取暖收费存在争执，物业就给入住的业主停水，这违背了物业管理文件的规定。

　　对此，记者联系到郓城县房产管理局物业办公室主任吕素梅，吕素梅表示，物业办公室已与锦和花园物业沟通，督促其尽快解决停水问题。

　　吕素梅介绍，目前郓城县还没有集体供暖，各小区的供暖都是各自为政，管理不统一。小区建立自己的供暖设备，建好核算成本后确定取暖价格，通过物价部门的批准后实施取暖收费标准和模式。

　　吕素梅表示，这种分散供暖的模式，让小区物业与业主对取暖费问题出现争执后，协商成为解决问题的办法。

　　“我们会找双方协调，尽快协商出大家都能接受的结果。”吕素梅说。