大众网菏泽11月21日讯（记者 张宁 见习记者 吴超楠）今年以来，单县人社局结合自身为窗口服务的实际，紧紧围绕“转作风、提效能，强服务、保民生”的工作目标，进一步强化工作举措，转变工作作风，提高服务质量，依托“三个转变”全力打造便民、优质、高效服务窗口。

　　据了解，单县人社局分别从坐等受理、上门咨询、领导监督转变为主动服务、主动公开、全方位监督。

　　为提升劳动监察服务水平，改坐等群众上门投诉为主动出击检查，在每季度开展专项监察的基础上强化日常巡查，从源头上预防和解决企业随意拖欠克扣工资、不签订劳动合同、不参加社会保险等侵害劳动者合法权益的问题。2017年上半年，先后对用人单位进行专项检查3次，日常巡查用人单位26次，累计受理投诉、举报案件85起，目前结案率达99%。同时，对来访投诉人员，主动做好情绪稳定工作，并按照相关办事流程及时处置，对于不属于受理范围的投诉举报，耐心做好解释工作，着力维护劳动者合法权益，确保单县劳动关系和谐稳定。

　　“我们积极借助网络、微信等公共媒体，宣传人社政策解读、百姓办事指南等。”人社局张建告诉记者，便于群众通过网络及时掌握和了解相关政策，享受相关待遇。在服务大厅设置引导指示牌和服务范围、办事流程告知牌，实行窗口办理业务一次性告知制，并全面实行工作人员“亮身份、亮职责、亮承诺”制度，让办事群众找的见人，办的了事，变群众多趟跑办理为跑一趟办结。

　　据张建介绍，单县人社局在接受上级领导部门监督和单位领导监督管理的基础上，进一步细化监督措施，通过全方位监督促进作风转变。建立了党员先锋岗评选制度，对全体党员实行星级管理，采取党员自评互评、支部考核和百分扣减制相结合的方式设立“党员先锋岗”。通过全方位监督将党员干部提供优质高效服务变成行动自觉，切实推进窗口服务质量上水平、机关作风大转变。