大众网菏泽9月7日讯 9月6日上午，市委组织部副部长邓显杰、市考核办主任李怀军在单县县委常委、组织部长邓林军，东城街道党工委副书记、办事处主任任宽广陪同下到东城办事处调研群众满意度工作。市委组织部领导在东城参观了O2O为民服务大厅，听取了O2O为民服务工作的汇报，观看了O2O为民服务动漫宣传片和智慧东城平台运行情况，并对东城办事处提升群众满意度工作的经验做法给予肯定。

　　据悉，为更好的服务群众，实现服务群众“零距离”，东城办事处率先在全县打造了“一个阵地，三个平台”来提升群众满意度。一是高标准建设为民服务大厅这一阵地以利民。在全县率先建设高标准为民服务大厅1处，整合民政、社保、计生、妇联、信访、派出所、财政所等为民服务部门，实现群众办事“一站式服务”；二是运行O2O为民服务平台以便民。探索并运行“线上及时受理、线下及时办结、结果及时反馈”的O2O为民服务平台，群众可以足不出户反映自己需求，平台运行以来，线上办结群众诉求43件，线下办结群众诉求2600余件，极大提高了为民办事效率；三是率先打造“智慧东城”云平台以惠民。借助“互联网+”优势，在全县率先打造了智慧东城平台，群众利用手机APP和电视就可以查询小麦补贴、低保等惠民信息，为群众监督提供有效平台；四是提升“天网工程”监控平台以安民。投资30余万元在辖区14个行政村安装高清摄像头424个，实现天网监控全覆盖，平台运行以来协助公安派出所破案20余起，大大提升了群众安全感。