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建行单县支行:树立品牌 用心服务 留住客户

来源:大众网菏泽频道   作者:李宏磊   2013-04-27 10:46:00

大众网菏泽427日讯(通讯员 李宏磊为不断拓展客户资源,夯实业务发展基础,提升可持续发展能力。建行单县支行提出“树立品牌,吸引客户,用心服务,留住客户”的口号,着力提高网点综合竞争力。

一是将“以客户为中心”的服务理念,深植于心,践之于行,始终关注客户需求,关爱客户安全,关心客户得失,才能赢得客户,才能树立良好口碑,才能赢得竞争优势。二是通过学习培训,使“营业网点服务规范”变成每位网点员工的行为习惯,进一步提升员工综合素质,通过服务品质,提升竞争能力。三是把建行产品优势、服务优势、营销技能有机结合,每位客户都是宝贵的资源,都要珍惜,要让他们感受到我们的用心服务,才能引得来,留得住,时向良好的企业效益和社会效益。 

 

(责任编辑 成芳

 

成芳

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