大众网菏泽2月20日讯（通讯员 初雪云 刘朝辉 锤睿）每年春节过后单县中心医院必迎来就诊高峰，尤其是医院晋升“三甲”以来，节后就诊高峰尤为凸显，去年门诊、急诊量高达3900人次，今年又明显提升，仅初八一天门诊量就高达4500人次，再次创下历史新高，至初十门诊、急诊量仍居高不下。为确保患者及时、顺利、有序就医，单县中心医院多措并举，全力以赴、积极应对，努力为患者提供优质、高效的医疗服务，凸显了三甲综合医院的优质医疗服务水平。

　　连日来，该院新门诊医技大楼里一直人潮涌动，大批患者及其家属比肩接踵，原本宽敞宏大的门诊大厅顿时空间被压缩，显得有些拥挤，门诊挂号处、收费室、取药处所有窗口前都排起了长龙。院党委书记、院长时针，副院长李圣贤等院领导，每日早早来到门诊大厅，针对就诊患者聚增的情况，监督应急预案的执行，及时有针对性地调整应急措施，想尽办法解决患者诊疗滞留的问题，加快医疗程序流转，在确保医疗安全和医疗质量的前提下，保障所有就诊患者在高峰期间能顺利看病、看好病。

　　单县中心医院引导患者在门诊大厅有序排队挂号就医

　　针对当前就诊高峰，根据医院工作实际，该院多部门积极联动，迅速采取有效措施，确保患者及时、有序就诊。该院将门诊工作时间及时调整，专家门诊全天开诊，增加门诊医生，延长工作时间，放弃休息；医技科室弹性排班，增加工作人员，高峰期打开所有窗口；倡导优质服务，科学分流，院行政人员组成的志愿者服务队深入一线，做好服务引导工作；门诊办公室人员积极深入到门诊各楼层，及时发现问题，协调科室解决问题，在分流护士不足的情况下，门诊办公室所有人员直接参与分诊、协肋指导患者提前做好挂号等准备工作；挂号收费室、药剂科、Ｂ超室、心电检查室、检验科、放射科及各临床科室通力合作；行政后勤、财务、安全保卫等各部门全力支持临床一线工作。多部门积极联动，就诊高峰应急措施到位，大大提高了工作效率，缩短了病人候诊时间，有效满足了患者的就诊需求。

　　面对就诊高峰，单县中心医院采取的多项措施，大大提高了窗口工作效率，缩短了患者等待时间，有效满足了患者的就诊需求，彰显了三甲医院综合应急服务能力，得到了患者和社会的充分肯定和好评。