大众网菏泽8月21日讯（记者 张鹏）8月19日，大众网友“农村中年”发帖反映，他在济宁回单县的途中，被乘坐的济宁客车中途“倒客”且多收车费，后来被迫在济宁金乡滞留了一个小时才坐上回家的车。济宁市金乡县交通运输局客运出租管理所接到该网友投诉后，对涉事车辆做出停运处罚，收缴其道路运输证、线路牌和当事驾驶员的从业资格证，并处以2000元罚款。网友“农村中年”对此表示满意。

　　乘车时被“倒客”且多收车费 夜间滞留一小时

　　8月19日，大众网友“农村中年”在大众网菏泽论坛发帖《济宁金乡汽车站鲁H85913的车主你是在抢劫吗》（http://bbs.dzwww.com/thread-45149945-1-1.html）反映，济宁客车驾驶员多收车费，导致他被迫在济宁金乡滞留一个多小时。

　　大众网记者了解到，事情发生在8月18日，网友“农村中年”在济宁火车站附近坐上车牌为鲁H85913的客车，上车时商议好车费30元，分济宁到金乡20元和金乡到单县10元两次交清。到金乡后，客车驾驶员郝某某和申某却向该网友索要20元车费，比原来商定的多了10元。

　　单县网友对此表示不能接受，在与驾驶员理论无果后，20时40分，网友被迫在金乡下车。该网友称，在下车后，鲁H85913司机阻挠其乘坐济南至商丘的客车，导致他滞留金乡一个小时，直到夜间21时40分才坐上回家的客车。

　　金乡县交通局回应：涉事司机已被罚2000元

　　事发后，单县网友将此事投诉到济宁市交通运输管理处。8月20日，金乡县交通运输局客运出租管理所接到投诉来访转办单，与单县网友沟通了解情况，经调查发现情况属实。

　　大众网记者了解到，今天上午，金乡县交通运输局客运出租管理所已对涉事的鲁H85913进行了停运，收缴其道路运输证、线路牌和当事驾驶员的从业资格证。

　　同时，因车辆存在城区内站外上下客、倒客两项违规行为，依据《山东省道路运输条例》相关条款规定，对鲁H85913处罚款2000元，并责令郝某某、申某向乘客赔礼道歉。

　　事后，金乡县交通运输局客运出租管理所以“金乡交通客运”为名，在大众社区菏泽论坛发帖进行了处理结果回复。

　　对于处理结果，单县网友“农村中年”表示满意。

　　附：关于乘客投诉鲁H85913相关问题的调查处理情况

　　2014年8月20日，我单位接到了济宁市交通运输管理处签发的投诉来访转办单，与此同时在大众网各市论坛也看到了网友的反映材料，我单位高度重视，立即对鲁H85913进行了停运，收缴其道路运输证、线路牌和当事驾驶员的从业资格证，责令其接受调查，通过调查现将调查、处理结果公布如下：

　　经查，鲁H85913隶属济宁交运集团一分公司，运营线路为司马至济宁，为承包经营的班线客车。2014年8月18日晚7点30分左右，该车从济宁返回金乡途中，在济宁火车站以每人10元的价格承运了当地社会人员招揽的31名乘客（济宁不明身份的社会人员实收乘客20元），其中到金乡的25人，到单县的6人。到金乡老收费站后，鲁H85913驾驶员郝某某联系到商丘至济南过路班车，将到单县的6人倒客至该车送往单县，商丘至济南班车每人收费20元。1名乘客对高票价产生异议，和驾驶员郝某某、随车人员申某（女）发生争执。

　　通过调查发现，鲁H85913存在城区内站外上下客、倒客两项违规行为，依据《山东省道路运输条例》相关条款规定，对鲁H85913处罚款2000元，并责令郝某某、申某向乘客赔礼道歉；我单位已将乘客投诉反映的情况及鲁H85913违规情况通报至该车所属公司，要求济宁交运集团一分公司进一步加强驾乘人员的管理和教育培训，不断提高服务水平和服务质量，避免类似问题再次发生，并责令该公司对车辆及相关人员作出进一步的处理。

　　 金乡县交通运输局客运出租管理所

　　2014年8月21日